Condiciones de contratación

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Estas condiciones se aplican al plan Pro de la API y los widgets de Ferrovigia. El mapa, las alertas y el plan gratuito siguen siendo gratuitos y se rigen por el aviso legal.

1.Qué se contrata

• Hasta 50.000 peticiones al día a la API v1 (frente a 1.000 en el plan gratuito), con todas las claves de tu cuenta.
• Widgets y modo pantalla sin la marca Ferrovigia, con el código de widget que aparece en /desarrolladores.
• El histórico diario completo de puntualidad en la API (el plan gratuito da el último mes).
• El panel de empresa (/panel): estado en directo de hasta 20 líneas, servicios o estaciones, con un enlace de solo lectura para tu equipo.
• Webhooks, en las mismas condiciones que el plan gratuito.

La API y los widgets muestran información de terceros (Renfe, otros operadores, AEMET, OpenStreetMap…) tal como la publican. Ferrovigia no es un servicio oficial ni de emergencias y no garantiza la exactitud de esa información.

2.Precio y pago

9 € al mes o 90 € al año, IVA incluido. El pago se hace con Stripe, que trata los datos de pago; Ferrovigia no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. La suscripción se renueva sola cada mes o cada año, según la modalidad elegida, en la misma fecha. Recibirás el recibo de cada cobro por correo y puedes descargar tus facturas desde «Gestionar suscripción» en /desarrolladores.

Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante unos días y el plan sigue activo mientras tanto; si no se puede cobrar, la cuenta vuelve al plan gratuito.

3.Duración y cancelación

Sin permanencia. Puedes cancelar cuando quieras desde «Gestionar suscripción». El plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado (mes o año) y después vuelve al gratuito, sin más cobros. Tus claves y webhooks se conservan.

4.Desistimiento

Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones. Escríbenos a contacto@ferrovigia.com desde el correo de tu cuenta y te devolveremos el importe íntegro del primer pago (mes o año), por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días.

5.Cambios de precio o de condiciones

Te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se apliquen, sin coste.

6.Disponibilidad

Hacemos lo posible por que el servicio funcione siempre, pero depende de fuentes externas y puede haber interrupciones. No hay un compromiso de disponibilidad (SLA). Si el servicio deja de funcionar de forma prolongada por causas nuestras, te devolveremos la parte proporcional del periodo pagado. Si Ferrovigia dejara de ofrecer el plan Pro, avisaríamos con 30 días de antelación y no se harían más cobros.

7.Uso permitido

Puedes usar los datos en tus webs, aplicaciones y pantallas, también con fines comerciales, citando las fuentes cuando sus licencias lo exijan (ver el aviso legal). No se permite revender o redistribuir en bloque los textos de publicaciones de redes sociales, compartir tus claves con terceros ni intentar saltarse los límites. En caso de abuso grave podremos suspender la cuenta, devolviendo la parte no disfrutada del periodo pagado.

8.Datos personales

Para el plan Pro guardamos tu correo, el identificador de cliente y de suscripción de Stripe, el estado del plan y la fecha de renovación. Más detalle en la política de privacidad.

9.Contacto y ley aplicable

Para cualquier duda o reclamación: contacto@ferrovigia.com. Estas condiciones se rigen por la ley española; si actúas como consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio y conservas todos los derechos que te reconozca la normativa de consumidores.